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销售这个行业真的是靠自己的“资源”吃饭,一些在行业内混得久的销售,哪怕是吃老本、靠着之前的人际关系,也能够赚到很多钱。而一些新入行的销售人员们,却不知道销售的主要职责是什么,本期文章就就说说关于销售职责的那些事。
销售、销售,顾名思义,就是帮助企业推销产品的相关从业人员,对于企业而言,销售属于前端业务部门,企业是否盈利,除却核心技术之外,靠的就是销售人员的两瓣嘴。而考核销售人员的最直接的标准就是“销售业绩”。
所以,销售的主要职责就是将“产品”推销给客户,然后促成交易,而这也是做销售的第一职责,不管你用什么方法,只要不违法、不违规,把商品卖出去了,你就是合格的的。
只能将商品卖出去,那你只能算是一个合格的销售人员,而那些优秀的销售人员,可不仅仅是卖产品那么简单。合格的销售员可以将成熟的产品推销给有需要的客户,而优秀的销售人员却可以主动开辟市场,甚至可以将一款客户不熟悉的产品,想方设法的让客户接受、适应、喜欢上它。
所以,作为销售人员的第二个职责就是“开拓市场、挖掘新客户”,而这也是每一名优秀的销售人员必备的技能之一。
能将商品销售出去,又能开拓市场,但如果只会这两样,你也只能算是个优秀的销售,你还算不上销售精英。一名真正的销售经营,除却可以开拓新客户、开辟新市场,将商品销售出去之外,还能够维系住老客户。
所以,作为i销售人员的第三个职责是“维系客户,做好售后”,虽然它排在第三位,但它的重要性要大于前两个。
题外话:销售产品可以为企业带来源源不断的收益,开辟新市场可以让企业获取利益的渠道变多、变大,而维系老客户却可以积累口碑和声誉,当老客户基于自己对产品的信任,主动地向身边的人推销这类产品时,那么这款产品就是成功的,而负责维系老客户的销售是功不可没的,这也是我说“销售精英要维系好老客户”的重要原因。
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